Solicitud de Eliminación de Datos

Última actualización: 05/06/2026

¿Qué datos recogemos?

Nuestra aplicación Plantask utiliza Google AdMob para mostrar anuncios. El SDK de AdMob puede recoger los siguientes datos de forma automática:

  • Identificadores del dispositivo (ID de publicidad)
  • Ubicación aproximada (basada en la dirección IP)
  • Actividad de la aplicación (interacciones con anuncios)
  • Datos de diagnóstico y rendimiento

Importante: mi app no requiere registro ni inicio de sesión, por lo que no almacenamos datos personales como nombre, email o contraseñas en nuestros servidores. Todos tus datos de tareas y progreso de la planta se guardan exclusivamente en tu dispositivo y no tenemos acceso a ellos.

¿Cómo solicitar la eliminación de tus datos?

Si deseas solicitar la eliminación de los datos que AdMob ha recogido sobre tu dispositivo, sigue estos pasos:

  1. Envía un correo electrónico a: info@softcinc.com
  2. En el asunto, escribe: "Solicitud de eliminación de datos - [Nombre de tu app]"
  3. En el cuerpo del mensaje, incluye la siguiente información:
    • Nombre de tu dispositivo (ej: "Xiaomi Redmi Note 10")
    • ID de publicidad de Android (opcional pero recomendado - puedes encontrarlo en Ajustes > Google > Anuncios > Tu ID de publicidad)
    • Nombre de la app (si tienes varias)
  4. Haz clic en Enviar.

¿Qué ocurre después de tu solicitud?

  1. Recibirás un correo de confirmación en un plazo máximo de 7 días.
  2. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
  3. Al procesar tu solicitud:
    • Se restablecerá tu ID de publicidad.
    • Dejarás de recibir anuncios personalizados y pasarás a recibir anuncios no personalizados.
    • No eliminaremos datos de otros servicios de Google (como Búsqueda o YouTube), ya que son independientes.

Limitaciones importantes

Datos que NO podemos eliminar:

  • Los datos de tu dispositivo específicos que no estén vinculados a tu ID de publicidad.
  • El historial de anuncios que Google pueda tener asociado a otros servicios como Gmail, YouTube o la Búsqueda de Google, ya que no tenemos acceso a ellos.

Para más información sobre cómo Google trata tus datos, consulta: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre este proceso, escríbenos a: info@softcinc.com